QUY TRÌNH/THỦ TỤC – BIỂU MẪU HỆ THỐNG TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG ISO PHIÊN BẢN 9001 – 2008

  1. Chính sách chất lượng
  2. Mục tiêu chất lượng
  3. Cơ cấu tổ chức
  4. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận
  5. Mô tả chức vụ
  6. Sổ tay chất lượng
  7. Thủ tục kiểm soát tài liệu
  8. Thủ tục kiểm soát hồ sơ
  9. Thủ tục xem xét của lãnh đạo
  10. Thủ tục trao đổi thông tin nội bộ
  11. Thủ tục đánh giá nội bộ
  12. Thủ tục vệ sinh
  13. Thủ tục bảo vệ an ninh trật tự
  14. Thủ tục pha chế
  15. Thủ tục kinh doanh, giải quyết khiếu nại, đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng
  16. Thủ tục phân tích dữ liệu
  17. Thủ tục hành động khắc phục, phòng ngừa
  18. Thủ tục bảo dưỡng máy móc thiết bị, kiểm soát thiết bị đo lường
  19. Thủ tục mua hàng đánh giá nhà cung ứng và thanh toán
  20. Thủ tục kiểm soát sản phẩm dịch vụ không phù hợp
  21. Thủ tục thực hiện dịch vụ
  22. Thủ tục kiểm tra chất lượng công việc